FAQ y ENTREGA

Preguntas Frecuentes

Nous recevons très régulièrement des question de la parte de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes:

1. Mi artículo aún no ha llegado, ¿es esto normal?

La entrega tarda aproximadamente de 10 a 20 días.
Si esto no es solo paciente, su artículo está en camino.


3. Quiero cancelar mi pedido, ¿es posible?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Enviados por el gobierno no son un complemento de correo electrónico y nous anulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

4. Faltan artículos en mi pedido, ¿dónde están?

Nous avons énormément de fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se encarga de un producto en particular. Si se trata de artículos de 5 diferentes, se le presentarán don 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des momentériesrérires (cierto seront plus rapides, d'autres plus lents). Por favor, comuníquese con 3 para obtener más información, además de ser miembro de mi familia.

5. ¿Cómo puedo saber si mi pedido se está entregando o no?

Haga clic en la pestaña "seguimiento de pedidos" e ingrese su número de pedido y la dirección de correo electrónico que completó al hacer el pedido. Verá si el estado de la orden está en modo "procesado" o "no tratado".

6. ¿Usted envía en el extranjero?

Absolutamente, podemos enviar a todo el mundo aparte en Irán.

7. Mi artículo está dañado, ¿puedo obtener un reembolso?

Absolutamente, si su artículo está roto, envíenoslo y se lo reembolsaremos.

8. Me equivoqué en el tamaño de un artículo, ¿puedo obtener un reembolso?

Lamentablemente, esto no es posible, así que ten cuidado antes de hacer un pedido.

9. No estoy satisfecho con mi pedido, ¿me pueden reembolsar?

Absolutamente, solo tiene que contactarnos y le daremos el procedimiento. Usted tiene días 15 desde la recepción de los bienes. Simplemente envíenos el artículo y lo devolveremos a 100%. Los costos de devolución son su responsabilidad.

10. ¿Cómo contactarlo?

Correo electrónico (respuesta 24h en 99% de casos): contact@deco-promo.com

11. ¿Me puedo comunicar con usted por teléfono?

Dans a souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone Trailer un e-mail nous prend quellques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure in moyenne plusieurs minutes. Ver todos los archivos de texto y de correo electrónico más a fondo. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test.

12. ¿Puedo confiar en ti?

Absolutamente, aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard y Paypal, estos líderes mundiales nunca nos dejarían continuar nuestra tienda si tuviéramos un índice de clientes insatisfechos importante. Nuestra tienda en línea se monitorea constantemente.

DECO-PROMO.COM la boutique en ligne n ° 1 des bonnes affaires pour une la décoration murale. Créée en 2015, nous avons déjà expédié plus de 100,000 commandes. DECO-PROMO.COM es una boutique en línea en un tren en una marca incontrolable en el mundo de los asuntos. En permanencia, nous recherchons les meilleurs articles aux meilleurs prix, partout dans le monde. Ceci nous permet de vous offrir les prix les plus bas du marché, tout and offrant un service de qualité à nos clients.

Atención

Las solicitudes de un nuevo nombre de una empresa que se encuentran en la lista de finalización de la obra (colis portant des traces visibles d'ouverture et / ou de détérioration): il faut impérativement the refuser. En effet, les colis quittant l'atelier sont toujours impeccables, y doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme «accepté in l'état». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas in mreurre prendre in compte les éventuelles disparitions, ni procéder à une indemnisation.

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